こんにちは。
滋賀県草津市で創業50年以上の税理士業を営む、税理士の阪口です。
私は、お客様に新たな情報やアイディアを提供するため、そして自身の税理士業で勝ち残るため、
日々、様々なAIツール・サービスに触れています。
ChatGPTや、Gemini、copilot、notebookLM、base44、suno、claudeAI、Plaudなどなど・・・。
たくさんある中のほんの少ししか触れていませんが、もうすべてを追うことは諦めています。
それにしても、AIツールは名前が英語のものばかりで、分かりにくいですね。
AIツールは非常に便利で、
その便利さを感じるたびに
「〇〇業務でこのツールを使えば、一気に効率ができるのでは！？」
と、毎度興奮するのですが、
実際にイメージしている使い方で使ってみても、
いつも失敗しています。
というのも、AIツールを使って効率化できる範囲は限定的で、
仮に導入したとして、その業務を全体的にみると、
むしろAIツールを使用するという工数が増えることで、非効率になる可能性もあります。
工数を減らせたとしても、全体を通してその業務にかかる時間が減らなければ、効率化とはいえません。
「ツールを入れたら効率化できる」
と考えるのはとても危険です。
特に、お金のかかることには注意が必要です。
AIツール・AI関連サービスは、買い切り型ではなく、サブスク型のものが多いため、
やってみて失敗すると、投資を回収できません。
業務効率化のための、
お金のかからない第一歩は、
「業務の棚卸し」です。
業務ごとに、
業務のフローを細かく分解し、言語化し、
それらを、
①省略できないか
②統合できないか
③他の方法で代替できないか
を検討するところから効率化は始まります。
そもそもその業務の目的とすることが果たされるために、
不要なものはないかどうかを考え、それがあるのであれば、
思い切って、そのフローの一部を削ってしまいます。
これをするだけで、
これまでなんとなく「従来通り」ということで続けていた業務を、
そこそこスリムにできるはずです。
フローの統合も、代替も、
コストをかけずにできることもあるはずです。
それこそ、業務フローを細分化＆言語化した後、
生成AIに読み込ませて、「無料でできる業務のスリム化・効率化の方法を教えて」と言えば、
いいアドバイスがもらえると思います。
AIツールやサービスの導入は、
業務の棚卸し後に、
「ツールを使わないと効率化できないフロー」
を特定できてからで遅くありません。
また、特定できたとしても、
費用対効果が低ければ、そもそも導入する必要はないかと思います。
費用対効果が高いことを感じた場合は、テスト的に導入してみて、
導入前後のその業務にかかる時間・期間を計って比べてみましょう。
AIツールは日に日に進化し、そしてたくさん生まれていますが、
そのAIサービス競争との付き合い方としては、
技術革新にアンテナを張り、
気になるものがあればちょっと触ってみる、
ぐらいでいいと思っています。
そして、AI競争を勝ち残った・勝ち残ることがほぼ確定したサービスを、
メインで使うようにすればいいと思います。
（このように書きながら、
私はしばしば、最新AIツールのお試しに夢中になっているのですが・・・）
